Gizlilik Politikası

Rosaqua Markasının sahibi Erçetin Gülyağı A.Ş. (Erçetin A.Ş. veya biz) olarak gizlilik hakkınızı ciddiye alıyoruz.

Kişisel bilgileriniz açısından bize güvendiğinizi, sizinle etkileşimlerimizin temelinde gizliliğinize saygı göstermemizin yer aldığını biliyoruz.

Erçetin A.Ş. kişisel bilgileri ele alırken “Şeffaflık, Saygı, Adalet ve Güven” ilkelerine göre hareket ediyor.

Politikamız

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Sunuş

Erçetin A.Ş. Tüketici Gizliliği Politikası (Gizlilik Politikası), Erçetin A.Ş.’nin çalıştırdığı web sitelerinin (Sitelerimiz), mobil uygulamaların (Uygulamalarımız), grafik ögelerinin ve diğer çevrim içi ve çevrim dışı hizmetlerin (hep birlikte Hizmetler) kullanıcıları hakkında topladığı kişisel bilgileri ve bu kişisel bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası ayrıca kullanıcıların kendi kişisel bilgileri hakkında nasıl tercihlerde bulunabileceğini açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikasında kişisel bilgilere (bazen bazı yasalar kapsamında kişisel veriler olarak anılır) değindiğimiz zaman, bireysel bir insanı belirleyen veya belirlemek için kullanılabilecek olan bilgileri kastederiz.

Kişisel bilgiler doğrudan tanımlayıcılar (ad gibi) ve dolaylı tanımlayıcılar (bilgisayar veya mobil cihaz kimliği ve IP adresi gibi) içerir. Size veya kullanıcıya değindiğimiz zaman, Hizmetlerden herhangi birini kullanan birini kastederiz. Sorumluya değindiğimiz zaman, sizden veya sizin hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplandığını ve bu kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu belirleyen kişiyi veya kuruluşu kastederiz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz, Hizmetler kapsamında faaliyet gösterdiğimiz yerlerdeki yasalara tabidir. Bu, farklı yerlerde farklı uygulamalarımız olabileceği anlamına gelmektedir.

Türkiye’deki haklarınız ve bizim yükümlülüklerimiz ve kiminle iletişime geçileceği hakkında ek açıklamalar şöyledir:

Kişisel bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.

Erçetin A.Ş. size, daha önce vermiş olduğunuz kişisel bilgileri inceleme, düzeltme, güncelleme veya değiştirme seçeneği sağlamaktadır.

Bunu yapmak isterseniz:

1. Tüketici olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ilişkin haklarınızı kullanmak isterseniz, ŞU LİNKE TIKLAYARAK ulaşacağınız formdaki seçeneklerden birini seçmenizi ve talebinizi doğrulayabilmemiz için FORMDAKİ bilgileri girmenizi rica ederiz. Verdiğiniz bilgileri, talebinizi yerine getirmek ve talebinizle yanıtımızın kaydını tutmak için kullanacağız.

   Talebiniz, en kısa sürede ve yasalara uygun olarak tamamlanacaktır. Süreçle ilgili TALEP FORMUNUZDA girilen e-posta adresine bir yanıt iletilecektir. Bu taleple ilgili tüm e-postaları eksiksiz ve doğru şekilde alabilmeniz için buradaki mail adresini e-posta kişi listenize eklemenizi rica ederiz.

2. Telefon numaramızı arayınız : +90 246 224 1245

   Talebinizde lütfen:

   Hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi, kişisel bilgilerinizin veri tabanımızdan gizlenmesini isteyip istemediğinizi veya kişisel bilgilerinizi kullanmamıza dair getirmek istediğinizi başka sınırlandırmalar varsa açıkça belirtiniz.

   Sizin korunmanız için, talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi ve ikamet ettiğiniz coğrafi bölgeyi doğrulamamız gerekebilir. Talebinize makul olarak olanaklı olan en kısa sürede ve geçerli yasanın gerektirdiği süreler içinde uyacağız.

Gizlilik Politikaız Hangi Bölümlerden Oluşuyor:

1. Gizlilik politikamızın yayın ve geçerlilik zamanı,
2. Gizlilik politikamızın geçerli olduğu durumlar, yerler,
3. Hangi bilgileri, ne amaçla topluyoruz?
4. Kişisel bilgileri nasıl kullanıyoruz?
5. Çerezler ve başka veri toplama teknolojileri hakkında,
6. Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz?
7. Kişisel bilgileri nasıl koruyoruz?
8. Kişisel bilgileri saklama süremiz,
9. Kişisel bilgiler için seçenekler,
10. Çocukların gizliliğini koruma politikamız,
11. Kişisel bilgileri başka ülkelere aktarma konusundaki tutumumuz,
12. Gizlilik Politikamızın güncellenmesi, değiştirilmesi

1. Gizlilik politikamızın yayın ve geçerlilik zamanı

Bu Gizlilik Politikası 01/01/2025 tarihinde yayınlanmıştır ve yeni kullanıcılar için o tarihte geçerlidir.

2. Gizlilik politikamızın geçerli olduğu durumlar, yerler

Hizmetlerde veya buna ilişkin yerlerde, Gizlilik Politikası yayınladığımızda, özel olarak Gizlilik Politikasına atıfta bulunduğumuz yerlerde, müşterilerimiz bizimle e-posta veya telefon ile iletişim kurduğu zaman, veya kişilerin Gizlilik Politikamızı kabul etmelerini istediğimiz hallerde Gizlilik Politikası o Hizmetlerin kullanıcılarından toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir.

Erçetin A.Ş. Gizlilik Politikası fuarlar, tanıtımlar, toplantılar vb. yerlerde bizimle yüzyüze iletişim kuran kişilerden topladığımız kişisel bilgileri kapsamaktadır; ancak bu gibi durumlarda yüz yüze iletişim kuran kişilere konu hakkında ayrıca bilgi verilmektedir.

Bizimle sosyal medya üzerinden etkileşimde bulunan kişilerin kendilerinin sağladığı veya ilgili sosyal medyanın bize ulaştırdığı kişisel bilgileri korumak için en iyi niyetli çabayı gösteririz. Ancak:

Bu Gizlilik Politikası başka kuruluşlar tarafından işletilen web siteleri ve diğer çevrim içi hizmetler için geçerli değildir. Bahsedilen diğer web siteleri, uygulamalar, sosyal medya, ödeme kapıları ve kuruluşları ve benzeri hizmetler bu Gizlilik Politikasını değil kendi gizlilik politikalarını izler. Buna benzer bağlantılı hizmetlerde kişisel bilgilerinizin nasıl ele alındığını öğrenmek için lütfen o hizmetleri sağlayan kurumların gizlilik politikalarını kontrol ettiğinizden emin olun.

3. Hangi bilgileri, ne amaçla topluyoruz?

a. Sizin bize vermeyi seçtiğiniz bilgiler

Bizimle paylaşmayı seçtiğiniz kişisel bilgileri toplarız.

Bize vermeyi seçtiğiniz kişisel bilgiler tipik olarak aşağıdaki türde kişisel bilgiler içerir. Erçetin A.Ş.’nin topladığı kişisel bilgi kategorileri ve bunların neden toplandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdakileri inceleyin:>:

İletişim ve Hesap Bilgileri

Erçetin A.Ş., Hizmetlerde bir hesap oluşturmak için adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi ve/veya cep telefonu numaranızı ve doğum tarihinizi talep eder.

Ayrıca kullanıcı adı ve parola, yaş, posta adresi, devlet tarafından verilen tanımlayıcı ve benzer iletişim bilgilerini de toplayabiliriz.

Bunları:

• Bir çevrim içi hesap oluşturmayı seçerseniz hesabınızı muhafaza etmek için,
• Belirli Hizmetler için kimliği ve uygunluğu doğrulamak için,
• Hizmetlerle ilgili deneyiminizi özelleştirmek için,
• Özel içeriklere, indirimlere ve diğer fırsatlara erişim teklif etmek için,
• Çekiliş, yarışma veya başka bir promosyon veya bir bağlılık programımızı yönetmek için,
• Bir satın alma işlemini tamamlamak ve ürünleri teslim etmek için,
• Gerektiğinde hesabınızla ilgili bilgiler ışığında kişiselleştireceğimiz ve ilginizi çekeceğini düşündüğümüz bilgiler göndermek için,
• Hizmetlerimiz veya ürünlerimiz hakkında bir anketle geri bildiriminizi istemek için,
• Müşteri hizmetleri sağlayabilmek ve sorularınızı cevaplayabilmek için,
• Araştırma ve yeniliklerimiz için,
• Sponsorluk yaptığımız, düzenlediğimiz veya katıldığımız etkinliklerde; ziyaretinizi, katılımınızı, ürünlerimiz hakkındaki değerlendirmelerinizi veya talep ettiğiniz numuneleri takip edebilmek için

kullanırız.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (KTOİ) – (Dünyada User-Generated Content (UGC) olarak adlandırılır)

Erçetin A.Ş. kendi rızanızla Hizmetler üzerinden göndermeyi seçtiğiniz mesajları, yorumları, görüşleri; ayrıca göndermek ister ve gönderirseniz ses kayıtlarını, fotoğrafları ve videoları toplar.

Bunları:

• Anketlerde ve müşteri hizmetleri sorularındaki cevaplarınızı; diğer formlarda doldurulması tercihe bağlı serbest metin kutularında doldurmayı tercih ettiğiniz yorumlarınızı ve görüşlerinizi kaydetmek ve bunlara göre hareket etmek için,
• Hizmetler kapsamında ürünlerimiz veya markalarımızla ilgili oluşturabileceğimiz çevrim içi kulüpler, topluluklar vb. etkinliklere kendi isteğiniz ve rızanızla katılarak göndermeyi tercih ettiğiniz içerikleri paylaşabilmeniz için,
• Hizmetler üzerinden satın aldığınız ürünlerimiz hakkında olumlu veya olumsuz görüşlerinizi, örneğin; fotoğraf veya video ile tesbit ederek bize göndermeyi tercih edebileceğiniz memnuniyet izlenimlerinizi; kargoda hasar görmüş ambalaj vb. olumsuz durumlarda fotoğrafla veya video ile tesbit etmeyi tercih ederek bize gönderdiğiniz içeriği ilgili taşıyıcı kuruluşla paylaşabilmek için

toplarız ve kullanırız.

Biyometrik, çevresel ve ortamsal veriler hakkındaki tutumumuz, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriklerde kullanıcı sorumluluğu:

Kullanıcının bizimle paylaştığı fotoğraf, video, ses kaydı gibi KTOİ, kendisine veya başkalarına ait biyometrik veriler içerebilir. Açıklamak gerekirse; bir kişinin ses kaydı, videosu, fotoğrafı o kişiye ait biyometrik veriler içerir.

Ayrıca Kullanıcının Erçetin A.Ş. paylaştığı fotoğraf, video, ses kaydı gibi KTOİ, kendisine veya başkalarına ait çevresel, ortamsal bilgi ve veriler; ortam ve konum hakkında fikir verebilecek detaylar içerebilir.

KTOİ kapsamında kullanıcının kendisinin oluşturarak kendi rızasıyla Erçetin A.Ş. Hizmetleri ile paylaştığı her nevi içerikteki her nevi biyometrik, çevresel, ortamsal ve bu politika oluşturulurken Erçetin A.Ş. tarafından kestirilmesi mümkün olamayacak başka türlü kişisel veri ve bilginin sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

Kullanıcının KTOİ kapsamında oluşturarak paylaştığı içeriklerde başkalarına ait her nevi biyometrik, çevresel, ortamsal ve bu politika oluşturulurken Erçetin A.Ş. tarafından kestirilmesi mümkün olamayacak başka türlü kişisel veri ve bilginin sorumluluğu da içeriği oluşturarak Erçetin A.Ş. ile paylaşan Kullanıcıya aittir.

Erçetin A.Ş. KTOİ kapsamında kendisiyle paylaşılmış olan biyometrik, çevresel, ortamsal verileri işlemez, kullanmaz.

Bir sosyal medya platformundaki bir hesapla ilişkili olan bilgiler

Erçetin A.Ş.’nin kendisine veya markalarına ait sosyal medya hesaplarını takip ettiğinizde sosyal medya platformunun ve hesap izinlerinizin izin verdiği profil fotoğrafınız, e-postanız, beğendikleriniz ve ilgi alanınız ve arkadaşlarınız, takipçileriniz veya benzer listeleriniz gibi kişisel bilgiler Erçetin A.Ş. erişimine açılmış olur. Erçetin A.Ş. bu bilgileri:

• Sosyal medya platformunda yayınlanan yorumlarınıza ve sorgularınıza yanıt vermek ve tüketicilerin Erçetin A.Ş. veya markalarını veya ürünlerini nasıl gördüğünü daha iyi anlamak üzere analiz etmek için,
• İlgili sosyal medya platformunda Erçetin A.Ş., markaları veya ürünlerini takip ettiğinizde beğenilerinize, ilgi alanlarınıza, tercihlerinize uygun Erçetin A.Ş., marka ve ürünleri hakkındaki sosyal medya içeriklerinin size daha kolay ulaşmasını sağlamak için,

toplayabilir, veya toplamayabilir.

Sosyal medya hesabınızdan bize bilgi vermek istemediğinize karar verirseniz lütfen sosyal medya hesabınızdaki gizlilik ayarlarını ayarlayın.

Bir kişinin sosyal medya uygulamalarında bulunan Kişisel Bilgileri için asıl muhatap ve kesin sorumlu ilgili Sosyal Medya Kuruluşudur. Erçetin A.Ş.’de herhangi bir sosyal medya platformunda herhangi bir sosyal medya hesabı sahibi kadar bilgi toplama ve bilgiye erişme olanağına sahiptir.

Konum verileri

Uygulamalarımız üzerinden izin verilmesi durumunda, mobil cihazınızın işletim sistemi üzerinden izin vermeyi seçtiğiniz zaman ve bunun dışında gereken şekilde sizin izninizle kesin coğrafi konum (diğer adıyla GPS) verilerini toplarız.

Hizmetleri kullandığınız zaman bir IP adresinden veya WiFi, Bluetooth veya bir kablosuz ağ hizmeti bağlantılarından yaklaşık konum otomatik olarak toplanır.

Bu konum verilerini:

• Hizmetlerle ilgili deneyiminizi özelleştirmek için,
• Yakınınızda ürünler, promosyonlar veya etkinlikler mevcut olduğu zaman sizi bilgilendirmek veya izin vermeyi seçtiğiniz zaman diğer kullanıcıların konumunuzu görmesine izin vermek için,
• Coğrafi bakımdan ilgili reklamlar göndermek için

toplarız.

b. Hizmetlerin kullanılması sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler

Hizmetlerin kullanılması esnasında ve kullanımı hakkında kullanıcıların bilgisayarlarından ve mobil cihazlarından otomatik olarak belirli bilgiler toplarız.

Otomatik olarak toplanan bazı bilgiler belirli yasalar kapsamında kişisel bilgilerdir. Bu bilgiler çerezler, piksel, web işaretçileri ve benzer veri toplama teknolojileri (toplu olarak Veri Toplama Teknolojisi) kullanılarak otomatik olarak toplanır.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler şunları içerir:

• Bilgisayarınız veya mobil cihazınızın türü, kimlik numarası, tarayıcınızın türü, internet hizmet sağlayıcınız, mobil ağ ve işletim sisteminiz gibi bilgiler,
• IP adresi ve geniş coğrafi konum (örneğin ülke veya şehir düzeyinde konum),
• Hizmetlere eriştiğiniz zaman bilgileri; tarih ve saat, arama istekleri ve sonuçları, fare tıklamaları ve hareketleri, erişilen belirli web sayfaları, tıklanan bağlantılar ve izlenen videolar dâhil olmak üzere bir bilgisayarın veya mobil cihazın Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiği,
• Trafik ve kullanım ölçümleri,
• Web üzerinde herhangi bir yerde Erçetin A.Ş. tarafından verilmiş kendisi, markaları, ürünleri hakkındaki herhangi bir reklam, advertorial, haber gibi Erçetin A.Ş. Hizmetlerine link/bağlantı içeren içerikleri kullanıcılar için daha ilgili hâle getirmek için kullanılmak üzere, Hizmetlerle etkileşime girmeden önce erişilen üçüncü taraf siteleri (örneğin reklamı, haberi, advertorial’ı yayınlayan site vb.) veya hizmetleri hakkındaki veriler,
• e-mail bültenlerimize üye olursanız, size e-posta göndermemize izin verirseniz Erçetin A.Ş.’nin kendisi, markaları veya ürünleri hakkında gönderdiğimiz e-postalarımızın açılıp açılmadığı, ne zaman açıldığı, nerede açıldığı, hangi cihazda açıldığı, kaç kez okunduğu, başkasına gönderilip gönderilmediği gibi bilgiler

c. Üçüncü taraflardan toplanan bilgiler

Üçüncü taraflardan aldığımız kişisel bilgi türleri şunlardır:

• Satın alma işlemleri ile ilişkili kişisel bilgiler. Ödeme kartı ile veya banka havalesi ile yapılan satın alma işlemleri bankalar, ödeme kapıları, kredi kartı şirketleri vb. üçüncü taraf ödeme işleyicileri tarafından işlenir.Erçetin A.Ş. banka hesap numaralarına erişemez. Kredi kartı bilgileri kulanıcı tarafından Hizmetler kapsamında Erçetin A.Ş. sitelerindeki ilgili formlara girildiğinde bankalar veya ödeme kapıları kullanıcıya ödemenin gerçekleştirilebilmesi için özel şifreler gönderecektir. Erçetin A.Ş. bunlara da erişemez. Dolayısıyla Erçetin A.Ş. Hizmetlerine kullanıcı tarafından girilen kredi kartı bilgilerinin Erçetin A.Ş. tarafından kullanılabilmesi imkanı bulunmamaktadır.
• Verdiğimiz reklamlar, yayınlattığımız advertorial’lar veya hakkımızda yayınlanan haberler dolayısıyla Hizmetlere üçüncü şahıslar tarafından verilen linklere tıklanması kapsamında medya dağıtım şirketlerinden, medya kuruluşlarının kendilerinden veya üçüncü taraf reklam iş ortaklarından aldığımız, daha ilgili reklamlar sağlamamıza yardımcı olan kişisel bilgiler,
• Herkese açık kaynaklardan gelen kişisel bilgiler,
• Yasal açıdan gerektiğinde, nadir durumlarda kolluk kuvvetlerinden ve diğer devlet makamlarından alınan kişisel bilgilerErçetin A.Ş. sizinle ilgili olarak kendisinin sahip olduğu bilgileri üçüncü taraflardan gelen verilerle birleştirebilir. Üçüncü taraflar Erçetin A.Ş. ile bilgi ve veri paylaştıklarında bizimle kişisel bilgi paylaşmalarının yasalara uygun ve şeffaf olması gereklidir. Bunun tüm sorumluluğu ilgili üçüncü kişilere aittir.

d. Sizin izninizle toplanan diğer bilgiler

Eğer yeni bir etkinlik düzenlemek, yeni bir ürünümüz için test ve görüşlerinize başvurmak, tamamen size özel içerikler hazırlamak (ismini ve adresini belirteceğiniz kişilere hediye paket(ler)i hazırlamak, bu paket(ler) ile ilgili kişilere göndermek istediğiniz özel mesajınızı tercih ettiğiniz şekilde basılı veya elektronik olarak ilgililerine ulaştırmak vb.) gibi durumlarda belirli kişisel bilgi türlerini toplamak üzere izninizi isteyebiliriz.

Yasalar uyarınca, kişisel bilgi toplamadan ve kullanmadan önce izninizi alırız.

4. Kişisel bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Erçetin A.Ş. olarak kişisel bilgileri Hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek, pazarlama ve ürün geliştirme faaliyetlerimizi yönetmek, kullanıcıları korumak ve yasal haklarımızı yürürlüğe koymak için daima ilgili yasaların izin verdiği şekilde kullanıyoruz.

Kullanım alanlarımız:

• Kullanıcıların hesaplarını oluşturmak ve güncellemek ve kullanıcıların isteklerini yerine getirmek,
• Tüketicilerin kişisel bilgilerini üçüncü bir tarafça bizim adımıza yönetilen bir veri tabanında merkezileştirmek ve üçüncü taraflardan toplanan bilgileri eklemek,
• Kullanıcılara pazarlama ve pazarlama dışı iletişimler göndermek,
• Marka kulübü vb. gibi çevrim içi gruplar kurduğumuzda kullanıcılar arasında iletişim sağlamak için,
• Bir kullanıcının reklamlarımız veya hakkımızda yayınlanan haberleri içeren ve Hizmetlerimize link veren veya vermeyen; çerez içeren veya içermeyen üçüncü tarafların web sitelerini ziyaret etmesi gibi çevrim içi faaliyetleri tarafından üretilen bilgiler temelinde hedeflenmiş reklamların tasarımı, dağıtımı ve yayını yapabilmek için,
• Anonim yani kullanıcı ismi içermeyen istatistikler, grafikler, formüller ve benzeri pazarlama ve eğilim analizleri oluşturmak ve makine öğrenimi için,
• Erçetin A.Ş. ürün, marka veya kurumsal haberleri ile ilgili bağlılık programı yönetimi için,
• Promosyon kampanyalarını daha verimli yönetebilmek için,
• Müşteri hizmetleri için,
• Ödemeyi ve satın alınan ürünün ilgilisine teslimatını kolaylaştırmak için,
• Müşterilerimizin beklentilerini karşılayan yeni ürünler geliştirebilmemiz; yeni özellikler ekleyebilmemiz için,
• Müşterilerimizin Hizmetler ve sosyal ağ hesaplarımız ile nasıl etkileşime girdiğini analiz etmek için,
• Hizmetler ve Uygulamalarda teknik geliştirmeler yapmak, kullanıcıların bunlara ilişkin deneyimini iyileştirmek için,
• Varsa faaliyet sorunlarını incelemek, test etmek ve gidermek için,
• Erçetin A.Ş. Hizmetlerinin hileli, kötü niyetli ve yetkisiz kullanımını belirlemek ve bunlara karşı koruma sağlamak için,
• Kullanıcı sözleşmelerine uyumu izlemek ve zorunlu tutmak için,
• Yasalara uymak ve yanlışlıklardan doğabilecek riskleri yönetebilmek için

5. Çerezler ve başka veri toplama teknolojileri hakkında

Hizmetleri kullandığınız zaman sizi ve/veya cihaz(lar)ınızı tanımak ve hakkınızda kişisel bilgi toplamak için çerezler ve başka veri toplama teknolojileri kullanabiliriz.

Çerez kullanımını bildiririz. Bildirmediğimiz durumlarda çerez kullanmıyoruz demektir.

Hizmetlerin bir parçası olan başka veri toplama teknolojileri hakkında hizmet aldığımız kuruluşların yasal statüleri ve izinleri ile o kuruluş aracılığı ile kullandığımız teknoloji hakkında ilgili Hizmet ve Uygulamada yaptığımız bildirim geçerlidir.

Bazı çerezler Hizmetlerin ve Uygulamaların çalışması için zorunlu olarak gerekli olabilir. Bu zorunlu çerezlerin dışında kalan çerezler ve veri toplama teknolojileri ise reklamcılık için, ayrıca kullanılı ve müşterilerimizin ilgi alanlarını izleyebilmek, Hizmet ve Uygulamaları daha kolay ve zevkli kullanabilmelerini sağlayabilmek için kullandığımız yazılım ve teknolojilerdir.

Hizmetlerimiz üzerinde bulunabilecek (bulunuyorsa bunu bildiririz) çerez türleri ve bunların neden kullanıldığı aşağıdaki gibidir:

• Kesinlikle gerekli olan çerezler olduğunu bildiriyorsak bunlar Hizmetlerimizin çalışması için zorunlu olarak gereklidir.
• Performans veya Analiz çerezleri kullandığımızı bildiriyorsak bunlar Hizmetleri analiz edebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için Hizmetlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar. Performans veya analiz çerezleri, tarayıcınızı kapatmanızdan sonra siz bunları silinceye kadar tipik olarak bilgisayarınızda kalır.
• Reklam çerezleri, bizim tarafımızdan değil; ama reklamlarımızı dağıtan, yayınlayan, bize sonuç raporları oluşturan üçüncü taraf kişi ve kurumlar tarafından onların kendi web alanlarında kullanılır. Bu üçüncü taraflar Reklam Çerezlerini ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar görebilmeniz, sizi ilgilendirmeyen veya çok sık karşınıza çıkan reklamları görmemeniz, reklamları hangi cihazda görüntülüyorsanız o cihaza en uygun şekilde size sunulmasını sağlamak için kulanırlar. Bunların bütün sorumluluğu ilgili yayıncıya aittir. Ancak bunların kullanılmasına izin verirseniz ilgili yayıncı bu çerezlerle usulüne ve yasalara uygun olarak topladığı verileri Erçetin A.Ş. ile paylaşabilir. Bu şekilde sizin izin vermeniz sonucu üçüncü kişiler tarafından toplanmış veriler Erçetin A.Ş. tarafından kullanılabilir.
• Sosyal medya çerezleri, kullanıcıların sosyal medya platformları ile daha kolay etkileşim kurmasını sağlar. Sosyal medya çerezleri de üçüncü tarafların kullandığı çerezlerdir ve bunları da Erçetin A.Ş. kontrol etmez. Sosyal medya uygulamaları, web siteleri ve diğer ortamların kullandıkları çerezler hakkında bilgi almak için lütfen ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikasına bakın.

Bir web sayfamızdan diğerine, bir web sitemizden diğerine trafik düzenini izlemek; reklam veya haber yayınlayarak Hizmetlerimize link veren bir üçüncü taraf yayıncı veya sosyal medya platformundan reklamımız veya yayınlanan haber vasıtasıyla sitemizin ziyaret edilip edilmediğini anlayabilmek için veri toplama teknolojileri kullanırız.

Ayrıca kullanıcı onayı veya aboneliği ile gönderdiğimiz e-posta, e-bülten kampanyalarının başarısını veri toplama teknolojileri ile ölçeriz.

Veri toplama teknolojileri için Avrupa Komisyonu’nun kendisinin kullandığını beyan ettiği, HIPAA, CCPA, LGPD, ve PECR uygunluğu olan Matomo teknolojisini kullanırız.

Google, Yandex, Bing, Microsoft analiz teknolojilerini kullanmayız. Bu arama motorlarının analiz hesaplarını kullanmayız.

Hizmetler kapsamındaki web sitelerimizde Google, Yandex, Bing, Microsoft ile ilişkili bulunabilecek kodlar sadece ilgili arama motorlarının sitelerimizi gerektiği sıklıkta dolaşarak doğru endekslemesini, site içeriklerimizin arama motorlarında güncel olarak doğru görünmesini ve Erçetin A.Ş. Hizmetlerine arama motorları üzerinden ulaşmak isteyenlerin sitelerimize kolayca ulaşmalarını sağlamak üzere ilgili arama motorları ile aramızda paylaştığımız kodlardır.

Bu kodlar kullanıcıların bilgisayarlarına yüklenen çerezler içermezler. Eğer arama motorları bize teslim ettikleri ve sitelerimizde yer alan kodlar vasıtasıyla kullanıcılarımızın cihazlarına çerez yerleştirmeye yeltenirlerse bu durum tarafımızca tespit edildiği anda ilgili arama motorlarının bütün kodları tarafımızca sitelerimizden silinir. Bu kodların sitelerimizde olup olmadığını şeffaf bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Sosyal medya hesaplarımızın bulunduğu sosyal medya platformları kullanıcıların kişisel bilgilerini, hesapta çevrim içi iken davranışlarını, alışkanlıklarını vb. izleyen etiketler, pikseller, kendileri tarafından hazırlanmış özgün teknolojiler kullanır. Bu teknolojiler, bunlara dair vereceğiniz izinler, bu izinlere ilişkin olarak o platforma aktarılan kişisel bilgileriniz ilgili sosyal medya platformunun kendi tutumuna ve sizin onlara vereceğiniz izinlere tâbidir ve Erçetin A.Ş. bütün bunlardan sorumlu değildir.

YouTube bir Google şirketidir ve kendi politikalarına göre sizden kişisel verilerinizi verdiğiniz izinlere göre toplar. YouTube üzerinden cihazlarınaz yüklenen çerezler de Erçetin A.Ş. sorumluluğunda değildir.

Çerez Seçenekleriniz

Erçetin A.Ş. çerezler konusunda diğer hizmet sağlayıcılardan çok daha farklı bir politika izlediği, çok az çerez kullandığı veya hiç kullanmadığı için; Hizmetlere erişen tüm kullanıcıların ve müşterilerinin Safari, Mozilla Firefox, DuckDuckGo gibi güvenli tarayıcılar kullanmasını, piyasada yaygın kullanılan ve bir çok kullanıcı tercihini kaydederek izleyen tarayıcılardan uzak durmasını önemle teşvik eder.

Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek veya bir çerez yerleştirildiği zaman bunu belirtecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Yukarıda anılanlar dışındaki popüler tarayıcılar çerezleri otomatik olarak kabul eder. Kullandığınız her tarayıcı siz istediğinizde çerez kullanımını engellemek zorundadır. Kendi ayarlarınızı yaparak çerezleri etkisizleştirebilirsiniz. Erçetin A.Ş. eğer Hizmetlerin bazı özelliklerinin çalışabilmesi için zorunlu çerezler kullanıyorsa bunları size bildirir.

Erçetin A.Ş. Google , Yandex ve Bing analiz servislerini kullanmamaktadır. Üçüncü taraf diğer sitelerde Google , Yandex ve Bing analiz servisleri için kullanılan çerezleri etkisizleştirmek isterseniz, tarayıcınızın çerez kullanım ayarlarını buna göre düzenleyebilir veya ilgili arama motorlarının konu ile politikalarını okuyabilirsiniz.

Google vb. bazı arama motorları kendi çerezlerini etkisizleştirebilmeniz için size bazı eklentiler kurmanızı tavsiye edebilir. Herhangi bir kuruluşun herhangi bir eklentisini cihazlarınıza kurmadan önce bilmelisiniz ki her eklenti, makinanıza yükleyeceğiniz yeni bir program ve komut parçacığıdır. Bir çok eklenti aslında bazı güvenlik açıkları içerebilir. Eklenti kurmadan önce tarayıcınızda uygun ayarları seçerek arama motorlarının çerezlerinin kullanılmasını kolayca reddedebilirsiniz.

Eğer Erçetin A.Ş. sosyal medya hesaplarına bilgisayarınızın tarayıcısından ulaşırsanız bütün sosyal medya platformlarının kendi çerezleri ve veri toplama yöntemleriyle sizi analiz ettiğini unutmayınız. Sosyal medya uygulamaları kullandığınızda ilgili kuruluşların sizleri yine veri toplama teknolojileriyle analiz ettiğini hatırlatırız. Bu teknoloji ve analizlerin Erçetin A.Ş. ile hiç bir surette ilgisi yoktur. Bunlar ilgili kurum ve kuruluşların kendi gizlilik politikaları ve yasal sorumlulukları altındadır.

6. Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz?

Kişisel bilgileri bize yasal olarak izin verildiği veya yasal olarak gerekli olduğu takdirde Hizmetleri çalışır halde tutmamızı sağlayan kişi ve kurumlarla paylaşırız. Paylaştığımız kişi ve kurumların yürürlükte bulunan Gizlilik Politikamıza uyması zorunludur.

Şu kategorideki kişi ve kurumlarla kişisel bilgileri paylaşabiliriz:

• Avukatlar, muhasebeciler, sigortacılar ve bilgi güvenliği ve adli tıp uzmanları gibi mesleki danışmanlar,
• E-posta pazarlaması hizmet sağlayıcılarımız (küresel olarak çok yüksek standartta gizlilik ve bilgi güvenliği politikalarına sahip olduklarını beyan eden sektör liderleri ile çalışırız)
• Veri analizi, veri güvenliği, e-ticaret operasyonları, anketler, araştırmalar, promosyonların, tekliflerin ve bağlılık programlarının yönetilmesi dâhil olmak üzere bizim adımıza hizmetler gerçekleştiren, işimizi yürütmemize destek veren hizmet sağlayıcıları,
• Bulut sunucu ve depolama hizmet sağlayıcılarımız,
• Açıklama yapmak;
  1. yasalara uymak,
  2. yasal hakları kullanmak, oluşturmak veya savunmak veya,
  3. kullanıcıların, iş ortaklarının, hizmet sağlayıcıların veya başka bir üçüncü tarafın hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğu zaman; yetkili kolluk kuvvetleri, devlet düzenleyicileri ve mahkemeler,
• İzin vermeniz veya talep etmeniz halinde başka üçüncü taraflar (örneğin markalarımızdan, ürünlerimizden bir hediye gönderdiğinizde alıcının adınızı, mesajınızı, seçtiğiniz iletişim bilgilerinizi bilmesini istediğiniz takdirde hediyenizin alıcısına vb.)

7. Kişisel bilgileri nasıl koruyoruz?

Bize teslim edilen ve işlediğimiz kişisel bilgileri korumak üzere teknik, fiziksel ve idari güvenlik önlemleri alırız. Ancak bütün dünyada bilindiği üzere kişisel bilgileri işleme ile ilgili güvenlik riskleri tamamen ortadan kaldırılamaz. Bu durum Erçetin A.Ş. için de aynı ile geçerlidir.

Kullanıcılar kendi hesap kimliği bilgilerinin güvenliğini muhafaza etmekten bizzat kendileri sorumludur. Sizin dışınızda bir kişi, sizin hesap kimliği bilgilerinizle Hizmetlere erişirse Erçetin A.Ş. kendisine sizin tarafınızdan yetki verilmiş gibi muamele edecektir. Hiç kimsenin hesabınıza erişmesini istemiyorsanız bilgilerinizin güvenliğini buna göre kendiniz sağlamalısınız.

Erçetin A.Ş. olarak herhangi bir güvenlik ihlali tespit eder veya bundan şüphelenirsek herhangi bir bildirimde bulunmaksızın Hizmetlerimizin tamamını veya bir bölümünü kullanmanızı askıya alabiliriz. Bize ve hesabınıza ilişkin bilgilerin tamamen güvende olduğunu iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirdiğinizde durumunuzu değerlendiririz.

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlalin farkına varırsak geçerli yasanın gerektirdiği şekilde size bildirimde bulunuruz. Yasa izin veriyorsa bu bildirimi hesabınızla ilişkili e-posta adresiniz veya bize izin verdiğiniz başka bir iletişim kanalını kullanarak yaparız.

Veri kazıma (data scraping) gibi yöntemlerle Hizmetler üzerinden kişisel bilgilere erişmek, hatta erişmeye teşebbüs etmek dahi yasaktır ve cezai kovuşturmaya yol açabilir.

8. Kişisel bilgileri saklama süremiz

Bu Gizlilik Politikasına tâbi olarak ele aldığımız kişisel bilgileri veri saklama politikamıza uygun şekilde:

1. Hesabınız aktif olduğu sürece,
2. Yukarıda acıkladığımız amaçlar için gerekli olduğu sürece,
3. Yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözümlemek ve sözleşmelerimizi yürürlüğe koymak için gerekli olduğu sürece

saklarız.

Erçetin A.Ş. olarak sizin tarafınızdan talep edilen veya size sağlanan ürünlerin ve hizmetlerin türü, sizinle ilişkimizin niteliği ve uzunluğu ve geçerli yasa uyarınca zorunlu saklama süreleri gibi çeşitli ölçütleri dikkate alarak saklama süresini belirleriz.

Saklama süresinin sonunda kişisel bilgileri sileriz veya anonimleştiririz. Kişisel bilgileri silemediğimiz veya anonimleştiremediğimiz takdirde silme veya anonimleştirme olanaklı oluncaya kadar kişisel bilgileri ayırıp güvenli şekilde depolarız.

Kişisel bilgileri anonimleştirdiğimiz zaman artık bunlar kişisel bilgi değildir. Bu şekilde anonimleştirdiğimiz verileri yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak sözleşmelere tabi şekilde kullanabiliriz.

9. Kişisel bilgiler için seçenekler

Kişisel bilgilerinizi ele almamız hakkında tercihlerde bulunabilirsiniz:

1. Mobil Cihaz TercihleriMobil işletim sistemleri ve uygulama platformları (örneğin Google Play, App Store), kişilere erişme, coğrafi konum hizmetleri ve anlık bildirimler gibi belirli tür mobil cihaz verileri ve bildirimleri için izin ayarlarına sahiptir.

   Belirli bilgi toplama işlemlerine ve/veya anlık bildirimlere izin vermek veya bunları reddetmek için mobil cihazınızdaki ayarları kullanabilirsiniz. Uygulamalar, izinleri ve anlık bildirimleri değiştirmenize olanak veren ayarlara da sahip ise bu ayarları da kullanabilirsiniz.

   Uygulamayı kaldırarak bir Uygulamadan tüm bilgi toplamayı durdurabilirsiniz. Uygulamayı kaldırırsanız lütfen Uygulamayı kullanımınızla ilişkili benzersiz tanımlayıcının ve diğer etkinliklerin mobil cihazınızdan silindiğini teyit etmek için işletim sisteminizin ayarlarını kontrol etmelisiniz.

2. e-posta ve Metin Mesajlarının Tercih Dışı BırakılmasıYürürlükteki yasalar ve global internet düzenlemeleri uyarınca kendi isteğinizle onay vererek abone olduğunu elektronik bültenlerimizde, tanıtım e-postalarımızda istediğiniz zaman abonelikten ayrılmanız için gereken link bulunmaktadır. Buraya tıklayarak abonelikten ayrılırsınız.

   Abonelikten ayrılma sadece isteyerek abone olduğunuz tanıtım amaçlı e-pxostalar için geçerlidir. Erçetin A.Ş. satın alma işlemleri için makbuzlar veya hesabınız hakkında idari bilgiler gibi tanıtım dışı e-postalar göndermeye devam edebilir.

3. Tanıtım amaçlı metin mesajları (SMS veya MMS) almayı durdurmakErçetin A.Ş. tanıtım amaçlı SMS veya MMS gönderirse bunları almayı durdurabilmeniz için gerekli seçeneği ve ne yapmanız gerektiğini size bildirecektir. Pazarlama ile ilgili mesajlar almayı durdursanız bile size hesaplarınız veya satın alma işlemleriniz hakkında SMS, MMS gibi önemli idari mesajlar göndermeye devam edebiliriz.

   Gizlilik haklarınızı, yukarıda açıkladığımız şekilde şeçenekleri kullanarak; veya Erçetin A.Ş. ile iletişime geçerek; veya tarayıcınız veya cihazınız üzerindeki ayarları kullanarak; veya Erçetin A.Ş. olarak size sitelerimizde sağladığımız çeşitli araçları kullanarak kullanabilirsiniz.

   Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinize erişme veya onları kontrol etme imkanınız yürürlükteki yasalar tarafından sınırlandırılabilir.

10.Çocukların gizliliğini koruma politikamız

Hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için yaş kısıtlamaları vardır, yani bu Hizmetleri kullanmanıza izin vermeden önce yaşınızı doğrulamak için sorular sorabiliriz.

13 yaşının veya yürürlükteki yasalar uyarınca belirlenen yaşın altındaki bir çocuğun bize ebeveyn izni olmadan veya geçerli yasanın izin verdikleri dışında kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz Erçetin A.Ş. ile iletişime geçiniz. Farkına vardığımız zaman, geçerli yasanın gerektirdiği şekilde çocuğun kişisel bilgilerini kaldırmak için adımlar atacağız.

11.Kişisel bilgileri başka ülkelere aktarma konusundaki tutumumuz

Erçetin A.Ş. olarak mümkün olduğu sürece tüm verileri Türkiye sınırları içinde bulunan serverlar üzerinde bulundurmayı tercih ediyoruz. Çünkü sınır ötesi bilgi aktarımı söz konusu olduğunda Türkiye’de yürürlükteki yasalardan farklı (bazen daha kısıtlayıcı, bazen daha az koruyucu) veri koruma yasaları bulunabilir.

Ancak bazı durumlarda hizmet sağlayıcılarımızın (Matomo gibi analiz sistemleri, bize hosting hizmeti veren kuruluşlar, yedekleme hizmeti veren bulut ağlarının kendi yedekleme sistemleri vb.) tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği herhangi sınır ötesi bölgeye kişisel bilgi aktarılabilir.

Kişisel bilgileriniz bizim tarafımızdan veya bizim adımıza sınır ötesine aktarıldığı takdirde kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına ve geçerli yasaya uygun şekilde korumak için uygun koruma önlemleri kullanırız.

Bu önlemlerden kastımız; Erçetin A.Ş. ile tedarikçiler ve iş ortakları arasında kişisel bilgi aktarımları için düzenlenen sözleşme maddeleri veya global kuruluşlardan hizmet aldığımızda hizmetin gerçekleşmesini sağlayan model sözleşmelerin kabul edilmesidir. Bu sözleşmeler yürürlükte oldukları sürece tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel bilgileri geçerli gizlilik yasalarına uygun şekilde korumasını gerekli tutar.

Bu konuda ek bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12.Gizlilik Politikamızın güncellenmesi, değiştirilmesi

Erçetin A.Ş. Gizlilik Politikasının en güncel halini Hizmetler üzerinde bulundurur.

Yeni yasal düzenlemeler, ticaret dünyasındaki gelişmeler, yeni teknolojik uygulamaları hizmete almamız vb. gelişmeler olursa bu Gizlilik Politikasını günceller ve en son halini yayınlarız.

Güncelleme yaptığımızda Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi değişir.

Gizlilik Politikamızda yapılabilecek yenilemede gizlilik haklarınızla ilgili olarak sizden yeni izinler almamız gerekirse ya da yürürlükteki yasalarda olabilecek değişiklikler sizden yeni izin almamızı gerekli tutarsa yenilenecek olan Gizlilik Politikası sizin için geçerli olmadan önce değişiklikler için izninizi alırız.

Erçetin A.Ş. Gizlilik Politikasında sizden yeni bir izin alınmasını gerektirmeyen yenilemeler yaptığında güncellemeyi bildirim yapmaksızın sadece yayınlar. Gizlilik Politikasının en yeni halinin farkında olmak için düzenli olarak Gizlilik Politikamızı kontrol etmelisiniz.

Faydalı Linkler

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve konuyla ilgili bütün bilgileri incelemek isterseniz buraya tıklayınız.

Avrupa Birliği Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (General Data Protection Regulation – GDPR) ve düzenlemelerini incelemek isterseniz buraya tıklayınız.