Aydınlatma Metni

Rosaqua Markasının sahibi Erçetin Gülyağı A.Ş. (Erçetin A.Ş. veya biz) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

Sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bilgilendirmek istiyoruz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgileri rosaqua.com.tr’de yer alan “Gizlilik Politikası / KVKK” linkinde inceleyebilirsiniz.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Nedene Dayanılarak İşleneceği:

KoşuKişisel Verilerinizi KVKK’nın 5. Maddesinde belirtilen şartlar, amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işliyoruz.

Erçetin A.Ş. ile aranızda mal satın alabilmeniz için sözleşmelerin kurulması ve ifası ile doğrudan doğruya ilgili olarak tarafların kişisel verilerinin işlenmesi hukuken gerekli olduğu için:

1. Size sipariş ettiğiniz veya satın aldığınız ürün ve buna bağlı hizmetleri sağlayabilmek,
2. Fatura düzenlemek, vergi beyanında bulunmak, satış sonrası hizmetler sunmak vb. hukuki yükümlülüklerimizi ifa edebilmek,
3. Sipariş, satın alma, nakliye, teslimat, iade, satış sonrası hizmetleri sağlayabilmek; gerektiğinde bu hususlarda sizinle iletişime geçebilmek,

amacıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.

Ayrıca kanunen açıkça öngörüldüğü ve veri sorumlumuzun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olduğu için:

1. Resmi kurumların doğabilecek taleplerini yerine getirebilmek,
2. Kanunen yetkili olan kuruluşlara yasal mevzuattan kaynaklanan hakları dolayısıyla talepleri halinde bilgi verebilmek,
3. Yasal saklama yükümlülüklerine uygunluk sağlayabilmek,
4. Yasalara uygun olarak bize başvuran ilgili kişilerin başvurularını cevaplayabilmek, gereken başka işlemler varsa yerine getirebilmek

amacıyla da kişisel verilerinizi işliyoruz.

Erçetin A.Ş. ile aranızda bir sözleşme kurulduğunda tarafların haklarının tesisi, kullanılabilmesi ve korunabilmesi için verilerini işleme zorundayız. Yani:

1. Taleplerinizi veya şikayetlerinizi almak, bunları değerlendirmek ve sonuçlandırabilmek,
2. İleride herhangi bir uyuşmazlık doğarsa genel zamanaşımı süresinde delil teşkil edecek verileri saklamak

amacıyla da kişisel verilerinizi işliyoruz.

Veri sorumlumuzun meşru menfaatleri dolayısıyla veri işlenmesi hukuken zorunlu olduğu için sizlerin / ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla:

1. Erçetin A.Ş. olarak iş süreçlerimizi yürütebilmek, satış ve pazarlama faaliyetlerimizden yararlanabilmenizi sağlamak,
2. Ticari ve kurumsal faaliyetlerimizi, müşteri memnuniyeti ve satış sonrası işlemlerimizi planlamak, yürütebilmek, departmanlarımızın çalışabilmelerini sağlamak,
3. Erçetin A.Ş.’nin ve bizimle iş ilişkisi içinde olan özel ve tüzel kişilerin teknik, ticari ve hukuki iş güvenliklerini sağlayabilmek,
4. Hukuk işlerimizi takip edebilmek,
5. Bilgi güvenliği süreçlerimizi çalıştırabilmek,
6. Müşteri kulübü, yarışma, gerekirse eğitim, marka toplantısı ve benzeri gerçek ve çevrimiçi (online) etkinlikler düzenlediğimizde başvurularınızı almak, katılımınızı sağlamak, etkinlikleri değerlendirmek,

amacıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.

Kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı istediğimiz bazı durumlar vardır. Bunlar:

1. Kişisel ilgi alanlarınıza ve satın aldığınız ürünlere dayanarak size yönelik ürünleri ve fırsatları size daha kısa sürede sunabilmek,
2. Size özel / uygun kampanya ve çapraz satış fırsatları oluşturmak ve size duyurmak,
3. Size göre özelleştirilmiş veya genel promosyon kampanyaları düzenleyebilmek, hediye ve indirim teklifleri oluşturabilmek, bunları size duyurabilmek,
4. Memnuniyetinizi ölçebileceğimiz anketler oluşturup katılımınızı sağlayabilmek,
5. Erçetin A.Ş. ve / veya markaları ile ilgili haberleri, fırsatları, gelişme ve yenilikleri kolayca bilebilmeniz için elektronik bülten, SMS, mesaj uygulamaları vb. iletişim araçları aracılığıyla size duyurular gönderebilmek

gibi durumlardır.

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Yukarıda belirttiğimiz nedenler ve gerekçelerle işlediğimiz kişisel verilerinizi:

• Erçetin A.Ş.’ne fiziki olarak ilettiğiniz yazılı beyanlar, formlar, resmi belgeler, müşteri satış sözleşmeleri üzerinden,
• Elektronik ortamda Erçetin A.Ş. tarafından işletilen Site(ler), Uygulama(lar) ve / veya Hizmet’lerde çalışan çerez ve piksel gibi teknolojiler, sosyal medya hesapları, Erçetin A.Ş. tarafından kullanılan özgün yazılımlar, online iletişim formları ve şirketimizin iş birliği içerisinde olduğu iş ortakları üzerinden,
• Erçetin A.Ş. sosyal medya hesaplarını takip ediyorsanız ilgili sosyal medya uygulamaları ve şirketlerinin Erçetin A.Ş.’ne sağladıkları bilgileriniz dolayısı ile,
• Bize gönderdiğiniz e-mail, SMS, MMS, mesaj uygulamaları mesajları (WhatsApp, Telegram vb.) ile,
• Müşteri iletişim telefon numaralarımız ile yapacağınız görüşmeler yoluyla

topluyoruz.

3. çüncü Kişilere Verilerinizin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda Erçetin A.Ş. tarafından KVKK 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallar ve KVKK 5. ve 6. Maddelerinde öngörülen ve yukarıda açıklanan kişisel veri işlenmesinin hukuki sebeplerine uygun olarak:

• tedarikçilerimize,
• kargo ve lojistik şirketi, GSM operatörleri, telekomünikasyon kuruluşları vb. hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortaklarımıza,
• ürünlerimizin size ulaşabilmesi, iade süreçlerinin çalıştırılabilmesi, teslimat süreçlerimizin sizin isteklerinize göre düzenlenebilmesi gerektiğinde; fiziksel bayilerimize, şube ve yetkili satıcılarımıza; veya internet pazar yeri işleticisi, e-mağaza sahibi gibi elektronik dağıtım ve pazarlama kanalı operatörlerine,
• kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlara,

aktarılabilir.

Yenilik, Kısıtlama, Eskiye Dönme

KVKK 11. Maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verileriniz münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz ediliyorsa ve aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa bu sonuca itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin talepleriniz olursa:

• Sitemizde (rosaqua.com.tr) yer alan formu doldurarak,
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde kendi talebinizi oluşturarak

musteri@rosaqua.com.tr adresimize veya aşağıdaki posta adresimize mevzuatta belirtilen şekilde gönderebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilir.

Posta Adresimiz:

Erçetin Gül Yağı San. ve Tic. A.Ş.
Sanayi Mahallesi, 104. Cadde,
Erçetin Sitesi, No:129 32200 Isparta
Tel: +90 246 224 1245
e-mail için tıkayınız